{"id":47,"date":"2025-08-26T23:34:36","date_gmt":"2025-08-26T21:34:36","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/tellmestories\/?page_id=47"},"modified":"2025-08-26T23:34:36","modified_gmt":"2025-08-26T21:34:36","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Introduction &amp; version<\/h3>\n\n\n\n<p>La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 explique comment <strong>Tellmestories<\/strong>, op\u00e9rant via WhatsApp, collecte, utilise, stocke et prot\u00e8ge vos donn\u00e9es personnelles. Elle s\u2019applique \u00e0 tous les utilisateurs en Europe et au-del\u00e0. Elle est disponible en permanence sur notre site et lors de la souscription \u00e0 nos services.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Donn\u00e9es collect\u00e9es et modalit\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous collectons les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Donn\u00e9es fournies directement<\/strong> : pr\u00e9nom, \u00e2ge, centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, pr\u00e9f\u00e9rences des enfants, contacts WhatsApp, notes vocales, contenu des histoires personnalis\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques<\/strong> : num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (pour l\u2019interface WhatsApp), m\u00e9tadonn\u00e9es des messages, logs (dates et heures d\u2019envoi des requ\u00eates, durablement pseudonymis\u00e9e pour performance et s\u00e9curit\u00e9), adresses IP sur nos serveurs backend.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Donn\u00e9es de paiement<\/strong> : via Stripe (d\u00e9tails transf\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, nous n\u2019acc\u00e9dons jamais aux donn\u00e9es CVV).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cette collecte sert strictement \u00e0 fournir, personnaliser et am\u00e9liorer nos services.\u202f<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Bases l\u00e9gales &amp; consentement<\/h3>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment au <strong>RGPD<\/strong>, le traitement se base sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre <strong>consentement explicite<\/strong> (lors de l\u2019abonnement, cases \u00e0 cocher, note orale via WhatsApp)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019ex\u00e9cution du <strong>contrat de service<\/strong> (cr\u00e9ation d\u2019histoires)<\/li>\n\n\n\n<li>Notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 maintenir et am\u00e9liorer le service (s\u00e9curit\u00e9, analytics, personnalisation)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Utilisation des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous utilisons vos donn\u00e9es pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9n\u00e9rer des histoires personnalis\u00e9es selon vos indications.<\/li>\n\n\n\n<li>Personnaliser la m\u00e9moire du contexte (Smart Learning Memory).<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer des PDF, proposer imprimerie de livres, notifications via WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li>Facturer et g\u00e9rer votre abonnement via Stripe.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9liorer l\u2019outil (statistiques d\u2019usage, optimisation de l\u2019IA).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Partage et transferts de donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Vos donn\u00e9es ne sont jamais vendues. Elles peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Stripe<\/strong> (paiements)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fournisseurs IA<\/strong> (mod\u00e8les g\u00e9n\u00e9ratifs), uniquement avec minimisation de donn\u00e9es et sous contrats stricts.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00e9bergeur cloud<\/strong> (h\u00e9bergement EU, chiffrement en transit et au repos).<\/li>\n\n\n\n<li>Autorit\u00e9s l\u00e9gales en cas d&rsquo;obligation judiciaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. S\u00e9curit\u00e9 &amp; dur\u00e9e de conservation<\/h3>\n\n\n\n<p>Mesures mises en place pour la protection de vos donn\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Chiffrement SSL\/TLS en transit et AES\u2011256 au repos.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s strictement contr\u00f4l\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillance proactive et plan de r\u00e9ponse aux incidents.\u202f<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dur\u00e9e de conservation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jusqu\u2019\u00e0 suppression volontaire du compte : <strong>30 jours<\/strong> de conservation active + <strong>30 mois<\/strong> de suppression en quarantaine automatique.\u202f<\/li>\n\n\n\n<li>Logs anonymis\u00e9s ou pseudonymis\u00e9s conserv\u00e9s pour analytics jusqu\u2019\u00e0 <strong>24 mois<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Vos droits et demandes<\/h3>\n\n\n\n<p>Sous RGPD (et autres r\u00e9gulations similaires), vous pouvez exercer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit d\u2019acc\u00e8s, rectification, effacement, portabilit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Droit de restreindre ou d\u2019opposer certaines utilisations.<\/li>\n\n\n\n<li>Droit de retirer le consentement, de d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de la CNIL ou une autorit\u00e9 comp\u00e9tente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Contact : <a href=\"mailto:hello@tellmestories.ai\">hello@tellmestories.ai<\/a> pour toute demande RGPD ou question relative \u00e0 la confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Sp\u00e9cificit\u00e9 WhatsApp &amp; conformit\u00e9 GDPR Business API<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous utilisons la <strong>WhatsApp Business API<\/strong>, h\u00e9berg\u00e9e via un <strong>Business Solution Provider certifi\u00e9 UE<\/strong>, garantissant la conformit\u00e9 RGPD. Les m\u00e9tadonn\u00e9es sont trait\u00e9es avec votre consentement explicite.\u202f<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Intelligence artificielle \u2014 transparence &amp; r\u00e9gulations europ\u00e9ennes<\/h3>\n\n\n\n<p>Tellmestories exploite des mod\u00e8les IA (IA Act \u2013 applicable depuis f\u00e9vrier 2025), class\u00e9s comme <strong>\u00ab\u00a0risque limit\u00e9\/minimal\u00a0\u00bb<\/strong> (g\u00e9n\u00e9ration de contenu ludique). Nous garantissons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e \u00e0 cons\u00e9quence (notamment \u00e9ducative) sans contr\u00f4le humain.<\/li>\n\n\n\n<li>Transparence sur l\u2019usage de mod\u00e8les d\u2019IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi de conformit\u00e9 GDPR, AI Act et Data Act (portabilit\u00e9, \u00e9changes \u00e9quitables, transparence).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Gestion des modifications<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous pourrons mettre \u00e0 jour cette Politique de Confidentialit\u00e9. Nous vous notifierons \u00e0 l\u2019avance via WhatsApp (pour les changements majeurs), et publierons les versions ant\u00e9rieures archiv\u00e9es sur notre site.\u202f<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Dessin clair &amp; lecture simplifi\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p>En t\u00eate de votre page de politique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9sum\u00e9 clair en langage accessible.<\/li>\n\n\n\n<li>Encarts \u00ab rapide \u00e0 lire \u00bb pour les parents press\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Version compl\u00e8te accessible en un clic.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Introduction &amp; version La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 explique comment Tellmestories, op\u00e9rant via WhatsApp, collecte, utilise, stocke et prot\u00e8ge vos donn\u00e9es personnelles. Elle s\u2019applique \u00e0 tous les utilisateurs en Europe et au-del\u00e0. Elle est disponible en permanence sur notre site et lors de la souscription \u00e0 nos services. 2. Donn\u00e9es collect\u00e9es et modalit\u00e9s Nous [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-47","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":48,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47\/revisions\/48"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}