{"id":52,"date":"2025-08-27T00:01:51","date_gmt":"2025-08-26T22:01:51","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/tellmestories\/?page_id=52"},"modified":"2025-08-27T00:02:20","modified_gmt":"2025-08-26T22:02:20","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Objet<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s <strong>\u00ab CGV \u00bb<\/strong>) r\u00e9gissent l\u2019ensemble des relations contractuelles entre :<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tellmestories<\/strong>, \u00e9dit\u00e9 par <strong>Azana Holding<\/strong>, SARL au capital de 10000\u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de Montreuil sous le num\u00e9ro 843318940, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 31 rue du passeleu, 93100, Montreuil, repr\u00e9sent\u00e9e par Zana Alexandre<br>(ci-apr\u00e8s <strong>\u00ab l\u2019\u00c9diteur \u00bb<\/strong>),<\/p>\n\n\n\n<p>et<br>toute personne physique majeure ou morale utilisant le service Tellmestories via WhatsApp<br>(ci-apr\u00e8s <strong>\u00ab l\u2019Utilisateur \u00bb<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Services propos\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Tellmestories est une application innovante qui permet de g\u00e9n\u00e9rer, via WhatsApp, des <strong>histoires personnalis\u00e9es pour enfants<\/strong> gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n\n\n\n<p>Les fonctionnalit\u00e9s principales incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>G\u00e9n\u00e9ration d\u2019histoires personnalis\u00e9es en rapidement<\/li>\n\n\n\n<li>Personnalisation : pr\u00e9nom, \u00e2ge, centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, personnages pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9chargement en PDF, option livre imprim\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8me de cr\u00e9dits cumulables et illimit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Commandes et fonctionnement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1. Modalit\u00e9s d\u2019utilisation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019acc\u00e8s au service se fait exclusivement via <strong>WhatsApp<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Une premi\u00e8re histoire est offerte \u00e0 titre d\u2019essai gratuit.<\/li>\n\n\n\n<li>Les histoires sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es sur la base des instructions fournies par l\u2019Utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2. Nature des contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les histoires sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es <strong>automatiquement<\/strong> \u00e0 l\u2019aide de mod\u00e8les d\u2019intelligence artificielle.<\/li>\n\n\n\n<li>Tellmestories s\u2019efforce de fournir des contenus de qualit\u00e9 mais ne peut garantir l\u2019absence totale d\u2019erreurs factuelles, grammaticales ou narratives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Tarifs et paiements<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1. Tarifs<\/h3>\n\n\n\n<p>Les tarifs applicables sont ceux indiqu\u00e9s sur le site et au moment de la commande. Ils sont exprim\u00e9s en <strong>euros (\u20ac)<\/strong>, toutes taxes comprises.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2. Paiements<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les paiements sont g\u00e9r\u00e9s via <strong>Stripe<\/strong>, plateforme certifi\u00e9e PCI DSS.<\/li>\n\n\n\n<li>Les donn\u00e9es bancaires ne sont <strong>jamais stock\u00e9es<\/strong> par Tellmestories.<\/li>\n\n\n\n<li>Les factures sont transmises par email sur demande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cr\u00e9dits et politique de remboursement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1. Cr\u00e9dits<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les cr\u00e9dits d\u2019histoires achet\u00e9s sont <strong>valables sans limitation de dur\u00e9e<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cr\u00e9dits <strong>se cumulent<\/strong> et ne sont jamais perdus.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2. Absence de droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019<strong>article L221-28 du Code de la consommation<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les contrats de fourniture de contenus num\u00e9riques non fournis sur un support mat\u00e9riel, lorsque l&rsquo;ex\u00e9cution a commenc\u00e9 apr\u00e8s accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du consommateur et renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation. \u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Ainsi :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une fois l\u2019histoire g\u00e9n\u00e9r\u00e9e, <strong>aucun remboursement<\/strong> ne sera accord\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019Utilisateur reconna\u00eet express\u00e9ment renoncer \u00e0 son droit de r\u00e9tractation en validant sa commande.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3. Remboursements hors d\u00e9lai l\u00e9gal<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 apr\u00e8s expiration des d\u00e9lais l\u00e9gaux, m\u00eame en cas de non-utilisation des cr\u00e9dits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les textes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA sont <strong>mis \u00e0 disposition de l\u2019Utilisateur pour un usage personnel et familial<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Toute utilisation commerciale, reproduction, diffusion ou modification \u00e0 des fins lucratives sans autorisation \u00e9crite est strictement interdite.<\/li>\n\n\n\n<li>Tellmestories conserve l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des droits sur les technologies, algorithmes et bases de donn\u00e9es utilis\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Responsabilit\u00e9s et garanties<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Tellmestories ne pourra \u00eatre tenu responsable :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u2019\u00e9ventuelles erreurs, incoh\u00e9rences ou approximations dans les histoires g\u00e9n\u00e9r\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u2019une interruption de service due \u00e0 WhatsApp, Stripe ou \u00e0 des incidents r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u2019un usage non conforme des histoires par l\u2019Utilisateur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2. Obligation de moyens<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tellmestories s\u2019engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens n\u00e9cessaires pour assurer la disponibilit\u00e9 du service, sans garantie de r\u00e9sultat.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p>La collecte et le traitement des donn\u00e9es personnelles sont r\u00e9gis par notre <strong>Politique de Confidentialit\u00e9<\/strong>, conforme au <strong>RGPD<\/strong> et au <strong>AI Act<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Force majeure<\/h2>\n\n\n\n<p>Tellmestories ne saurait \u00eatre tenu responsable en cas de manquement d\u00fb \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement de force majeure au sens de l\u2019article <strong>1218 du Code civil<\/strong> (ex. : panne mondiale WhatsApp, cyberattaque, catastrophe naturelle).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Modifications des CGV<\/h2>\n\n\n\n<p>Tellmestories se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les nouvelles conditions sont applicables imm\u00e9diatement aux nouvelles commandes.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le <strong>droit fran\u00e7ais<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de litige, une tentative de r\u00e9solution amiable sera engag\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, la comp\u00e9tence exclusive est attribu\u00e9e aux tribunaux du ressort de <strong>Montreuil<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative aux CGV :<br><strong>Email :<\/strong> <a href=\"mailto:hello@tellmestories.ai\">hello@tellmestories.ai<\/a><br><strong>Adresse postale :<\/strong> 31 rue du passeleu, 93100, Montreuil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l\u2019ensemble des relations contractuelles entre : Tellmestories, \u00e9dit\u00e9 par Azana Holding, SARL au capital de 10000\u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de Montreuil sous le num\u00e9ro 843318940, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 31 rue du passeleu, 93100, Montreuil, repr\u00e9sent\u00e9e par Zana Alexandre(ci-apr\u00e8s \u00ab [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/legal.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-52","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":54,"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/52\/revisions\/54"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tellmestories.ai\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}